Este documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso de la tienda web y la adquisición de bienes digitales para nuestro servidor de FiveM. Al realizar cualquier transacción, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas las disposiciones detalladas a continuación.
1. Aceptación de los Términos y Pasarelas de Pago
Al realizar una compra o donación en esta tienda, usted confirma que es mayor de edad en su país de residencia o que cuenta con el permiso expreso y la supervisión de sus padres o tutores legales. Dependiendo del método de pago seleccionado, el usuario acepta de igual forma los términos de servicio y políticas de privacidad de nuestras pasarelas autorizadas: Tebex Limited, MercadoPago (Argentina) y las plataformas de procesamiento de Criptomonedas correspondientes.
2. Naturaleza de los Productos
Todos los artículos, rangos, vehículos, monedas virtuales o beneficios ofrecidos en esta plataforma son bienes digitales, intangibles y completamente virtuales destinados al uso exclusivo dentro del servidor. Estos artículos no poseen valor económico en el mundo real, no constituyen una propiedad legal del usuario y no pueden ser canjeados, transferidos ni reembolsados por dinero real bajo ninguna circunstancia.
3. Políticas Específicas según el Método de Pago
Para garantizar la transparencia y la seguridad de todas las transacciones, se aplican reglas particulares según el canal de pago elegido por el usuario:
| Método de Pago | Regulación y Condiciones Clave |
|---|---|
| Tebex | Se rige bajo la normativa internacional de Tebex como comerciante de registro (Merchant of Record). Las disputas e incidencias se canalizan de manera directa con su soporte técnico oficial. |
| MercadoPago (Argentina) | El usuario declara ser el titular legítimo de la cuenta o tarjeta utilizada. El desconocimiento malintencionado de la compra o los reclamos injustificados dentro de la aplicación serán procesados como intentos de fraude. |
| Criptomonedas | Las transacciones son definitivas e irreversibles. Es responsabilidad exclusiva del usuario enviar el monto exacto a la dirección de billetera (wallet) correcta utilizando la red (blockchain) explícitamente indicada. |
4. Política de Reembolsos y Contracargos
- Sin derecho a retracto: Debido a que los bienes digitales se entregan y consumen de manera inmediata en el entorno del juego, todas las ventas son definitivas. No se realizarán reembolsos por arrepentimiento, errores de selección por parte del usuario o insatisfacción con las características del producto.
- Sanciones por Disputas/Contracargos: Cualquier intento de revertir el pago de forma unilateral (ya sea abriendo un reclamo en MercadoPago, una disputa en Tebex o un contracargo bancario) resultará en la expulsión (baneo) permanente, inmediata e inapelable del usuario de nuestro servidor de FiveM, nuestro Discord y cualquier otra plataforma comunitaria. Adicionalmente, la cuenta del usuario será reportada a las listas negras globales de Tebex, bloqueando su acceso a compras en miles de tiendas de videojuegos asociadas.
5. Normativas del Servidor y Sanciones Administrativas
La adquisición de cualquier beneficio, paquete VIP o artículo virtual no otorga ningún tipo de inmunidad frente al reglamento interno de la comunidad.
- Si un usuario es sancionado, advertido o expulsado del servidor por parte del equipo de administración debido al incumplimiento de las reglas de rol (tales como Anti-RP, uso de trucos/cheats, conducta tóxica, etc.), perderá el acceso a todos los bienes adquiridos sin derecho a reclamo ni compensación económica alguna.
- Las pasarelas de pago aliadas reconocen plenamente la autoridad de los administradores para moderar y sancionar en sus respectivas comunidades, por lo que una expulsión disciplinaria jamás constituirá una causa válida de devolución.
6. Entrega de Productos
- Las compras procesadas mediante Tebex y Criptomonedas suelen acreditarse de forma automática a los pocos minutos de confirmarse la transacción en la red correspondiente.
- Las operaciones realizadas a través de MercadoPago pueden demorar desde unos minutos hasta un máximo de 24 horas hábiles si los sistemas de seguridad requieren validaciones de identidad adicionales.
- Si transcurridas 24 horas el paquete no ha sido entregado en el juego, el usuario deberá abrir un ticket de soporte en nuestro servidor oficial de Discord, adjuntando obligatoriamente el comprobante de pago con su respectivo número de operación o ID de transacción.
7. Modificaciones, Reinicios (Wipes) y Cierre del Proyecto
- Reinicios Generales (Wipes): Ante la necesidad de realizar un reinicio general de la base de datos (wipe) para dar comienzo a una nueva temporada o actualización técnica masiva, las condiciones específicas de retención o devolución de los paquetes VIP serán anunciadas con antelación por el equipo administrativo. Un reinicio técnico programado no da derecho a reembolsos.
- Cambios de Balance: La administración se reserva el derecho de modificar, ajustar, rebalancear o remover vehículos, armas o ventajas asociadas a los paquetes en cualquier momento con el fin de preservar la equidad del juego o dar cumplimiento a políticas de propiedad intelectual (Copyright).
- Cierre del Servidor: En el caso fortuito de que el servidor deba suspender sus operaciones de forma temporal o definitiva, las contribuciones y compras previas no serán devueltas ni indemnizadas.
8. Descargo de Responsabilidad (Rockstar Games / Cfx.re)
Este proyecto es una comunidad de entretenimiento de carácter privado y no está afiliado, respaldado, patrocinado ni aprobado por Rockstar Games, Take-Two Interactive ni Cfx.re (FiveM). Todos los ingresos percibidos a través de la tienda virtual se consideran contribuciones voluntarias destinadas de forma exclusiva a costear el servidor dedicado (hosting), licencias de software, herramientas de desarrollo y el mantenimiento general de la infraestructura tecnológica del proyecto.